Nuestro cliente CLARIANT
13,235 empleados en 85 ubicaciones en todos los continentes. Más de 3,800 millones de francos suizos en ingresos por ventas. Cifras impresionantes que hacen que CLARIANT destaque como líder mundial en el sector de los productos químicos especializados. Nuestra larga asociación con Clariant, que ha ganado más impulso todavía gracias a un proceso de gestión digital completamente integrado del ciclo de vida de los dispositivos.
Procesos digitales y automatizados desde los pedidos hasta las devoluciones
Durante la pandemia de coronavirus, CLARIANT necesitaba una nueva forma eficiente de equipar a sus empleados con el equipo digital que necesitaban de inmediato. La necesidad ya se había identificado, pero ahora tenía que hacerse realidad de forma muy rápida: Se necesitaba una solución que automatizara los flujos de trabajo para la gestión de dispositivos.
Nuestra fórmula de éxito technology2use a la medida para CLARIANT
ACTIVOS
1,200 teléfonos inteligentes para empleados en Alemania y otros equipos para poder trabajar desde cualquier lugar.
Servicios de gestión del ciclo de vida
Nuestros servicios de gestión del ciclo de vida cubren todo el ciclo de vida de los dispositivos. Esto incluye la preconfiguración de los dispositivos móviles, la entrega en casa o en la oficina, el soporte y el mantenimiento, la sustitución rápida en caso de defecto y una mayor sostenibilidad mediante el reacondicionamiento de los dispositivos para una segunda vida útil del producto.
tesma®
CLARIANT reorganizó la gestión de dispositivos con la ayuda de nuestra plataforma de gestión de activos tesma®. Los empleados pueden pedir fácilmente sus propios dispositivos a partir de un catálogo definido a través de la función de autoservicio dentro del portal de tesma®. Aprobaciones, implementaciones, entrega, servicio y mantenimiento, devoluciones de dispositivos: ahora todo está automatizado y los procesos están libres de errores y se aceleran significativamente. La solución perfecta para aliviar al departamento de TI de CLARIANT, permitiéndoles invertir más tiempo en tareas esenciales.
Conclusión
La combinación de autoservicio y procesos automatizados en nuestra plataforma de gestión de activos tesma® beneficia a todos los involucrados: los empleados siempre tienen acceso a nuevos dispositivos y pueden pedirlos ellos mismos. La gestión de dispositivos está automatizada, desde el pedido, la entrega y el uso hasta el mantenimiento, el servicio y la devolución. Mediante la vinculación de datos técnicos y comerciales, el departamento de TI tiene una visión general de todo con solo pulsar un botón. Gracias al alivio del trabajo operativo, pueden dedicarse mejor a sus tareas estratégicas.
Sabine Tschöp, Directora de proyectos de CLARIANT, quedó muy satisfecha con nuestra solución a la medida.
"Esto significó que compramos un producto que se adaptaba al cien por ciento a nuestras necesidades y no teníamos que comprar componentes en paquetes que no necesitábamos".
ENFOCADO EN LO QUE IMPORTA
66 %
del tiempo de un trabajador se ocupa en trabajo de escritorio y de "gestión"
Menores costos operativos
90 %
de las organizaciones detectaron que el personal de TI dedicaba mucho tiempo a tareas manuales y repetitivas.
Mayor agilidad
53 %
de las organizaciones informan de que los procesos automatizados de TI, cada vez ahorran más tiempo al gestionar tecnologías e infraestructuras.
Herramientas para el éxito
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